新華社北京2月21日電 題：志愿者的微笑，溫暖了閉環(huán)的冬天

　　新華社記者馬思嘉、梁金雄、張悅姍、譚暢

　　煙花綻放的鳥(niǎo)巢、寒風(fēng)吹徹的站臺、燈火通明的主媒體中心、賽事激烈的場(chǎng)館……北京冬奧會(huì )閉環(huán)內，志愿者無(wú)處不在，他們?yōu)閬?lái)自世界各地的人們奉獻了溫馨的服務(wù)，和令人難忘的笑容。

　　“他們甜美的微笑讓我感到溫暖，我忍不住想回饋他們一些什么。然而，我什么也沒(méi)有，只能送他們甜味兒的巧克力?！痹诒鶋刭愂聢?chǎng)館“冰立方”工作的瑞士廣播電視集團制作和技術(shù)人員塞巴斯蒂安·那奧迪恩說(shuō)。他出門(mén)前，常在口袋里裝幾塊家鄉帶來(lái)的巧克力，送給遇到的志愿者。

　　接受冰壺主題采訪(fǎng)時(shí)，世界冰壺聯(lián)合會(huì )主席凱特·凱斯尼斯特意對著(zhù)鏡頭強調：“我還想說(shuō)，我在中國見(jiàn)到的這些志愿者們，真的是全心全意在照顧每一個(gè)人，世界各地的朋友都在對我說(shuō)，中國的志愿者多么了不起，是如此友好，讓我們感到賓至如歸，讓我們感到身處故鄉。我要對所有的志愿者大聲說(shuō)‘謝謝’?！?/p>

　　20歲的陳薇伊是外交學(xué)院一名大二學(xué)生。深夜的主媒體中心站臺旁，時(shí)?？梢?jiàn)這個(gè)梳著(zhù)麻花小辮的姑娘一邊凍得直跺腳，一邊用流利的英語(yǔ)解答等車(chē)的世界各地記者提出的各種問(wèn)題。

　　按照規定，人流少時(shí)，戶(hù)外志愿者只需站半小時(shí)就可換崗?！暗墙?jīng)常會(huì )有外國朋友在這里孤單等車(chē)，就忍不住想多陪他們一會(huì )兒?！标愞币琳f(shuō)。剛來(lái)時(shí)，她因不能在場(chǎng)館工作而遺憾，如今非常開(kāi)心，因為她收獲了許多徽章，這代表著(zhù)對她工作的認可。

　　有人問(wèn)：“站在這里又冷、又不能看比賽，有什么好的？”陳薇伊反駁說(shuō)：“我們是來(lái)做志愿服務(wù)的，不是來(lái)給自己創(chuàng )造便利的。能夠為家門(mén)口的盛會(huì )奉獻自己的力量，是我夢(mèng)寐以求的事?！?/p>

　　閉環(huán)內的青年學(xué)生志愿者，都經(jīng)過(guò)嚴格選拔?！岸瑠W志愿者面試難度真和找工作一樣，要經(jīng)過(guò)嚴格面試，對英文水平也有很高要求?！痹凇氨⒎健必撠熋襟w運行服務(wù)的志愿者、中國傳媒大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)研究生肖孟喬說(shuō)。

　　為了這份榮耀，不少志愿者爭相報名，并努力平衡工作與學(xué)業(yè)，在完成每日八小時(shí)高強度工作后，還利用碎片時(shí)間爭分奪秒地學(xué)習。

　　“冰立方”外的交通引導志愿者王祖釤是北京大學(xué)大二學(xué)生，每天早晨6點(diǎn)便要起床，在寒風(fēng)中開(kāi)始一天的工作。風(fēng)大時(shí)，連他用于防疫的面屏都會(huì )被吹走。即便辛苦，他仍堅持每天背50個(gè)英語(yǔ)單詞，與外國運動(dòng)員的交流也越來(lái)越順暢，還會(huì )在明信片上寫(xiě)下英文祝語(yǔ)送給外國友人。

　　肖孟喬更是利用乘車(chē)時(shí)間讀完了數百頁(yè)專(zhuān)著(zhù)，為畢業(yè)論文打下堅實(shí)基礎；雖然并非語(yǔ)言服務(wù)志愿者，但她看到背著(zhù)大包小包的外國記者時(shí)，總忍不住上前幫忙，筆記本上還因此積累了許多新詞匯。

　　“學(xué)霸”特質(zhì)也被帶入工作中，志愿者們常常將看似枯燥瑣碎的工作做出新意。

　　除了提供高質(zhì)量語(yǔ)言翻譯服務(wù)外，志愿者的用心還體現在自主制作班車(chē)運行時(shí)刻表二維碼、手繪場(chǎng)館地圖、主動(dòng)為媒體記者提供賽事新消息等方方面面。

　　為了讓外國記者感受到友好和溫暖，肖孟喬和同學(xué)們手動(dòng)組裝了一塊白板，不僅提供賽程、場(chǎng)館無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等信息，還畫(huà)了鞭炮、小年人等具有春節元素的插畫(huà)，外語(yǔ)學(xué)院的同學(xué)們還用各國語(yǔ)言寫(xiě)著(zhù)“你好”。

　　“效果很令人驚喜，好多外國記者來(lái)拍照發(fā)社交媒體，還讓我們教他們用中文打出‘新年快樂(lè )’?！毙っ蠁陶f(shuō)。

　　自制的燈籠、供留言的毛筆“?！弊?、把冰壺圖案融入“?！弊植①浰徒o國內外友人的創(chuàng )意設計……“我覺(jué)得我們像奧林匹斯山上的雅典娜，兼具智慧與力量?！毙っ蠁倘缡窃u價(jià)志愿者工作。比如，冰壺開(kāi)賽首日，場(chǎng)館來(lái)了一百多名記者，他們雖有些慌亂，但經(jīng)過(guò)通力合作，十多分鐘便設計出制度化登記表。

　　“沒(méi)有人‘劃水’，大家都希望幫對方減輕負擔?！毙っ蠁陶f(shuō)。這次經(jīng)歷，讓她找到了自己真正熱愛(ài)的事業(yè)——公益志愿服務(wù)。

　　雖然春節和元宵節都無(wú)法與家人團聚，但令人意外的是，所有志愿者都覺(jué)得閉環(huán)內的節日更有意義?！耙幌氲蕉瑠W會(huì )開(kāi)幕了，內心反而充滿(mǎn)了激動(dòng)?！标愞币琳f(shuō)。

　　即將開(kāi)學(xué)，不少志愿者將邊上網(wǎng)課、邊繼續服務(wù)冬殘奧會(huì )，王祖釤便是其中之一?！拔覐母呷土⒅井斠幻瑠W志愿者，考上北大后連續報了三次名，如今終于實(shí)現心愿。好的人生比好的年華更重要，能為中國創(chuàng )造歷史做出自己的貢獻，我覺(jué)得意義非凡?！?/p>